Hej,
En vanlig dag surfade jag på min HP laptop dator när det dök upp en diagonalruta i Windows 10. Diagonalrutan löd ungefär så här: Det har skett fel, reparationsåterställning behöver köras, reparation behöver köras Windows. Jag gjorde inget särskilt utan surfade på webben som vanligt bara - när hela bakgrunden blev blått och en grå diagonalruta som laddar med blå linje dök upp. Jag blev störd av det jag valde trycka avbryt eftersom jag läste nyheterna på webben.
Nu när man sätter igång datorn och ska logga in efter omstart vid sitt windows användarkonto så blir hela skärmen svart! Problemet kvarstår och det är oavsett vilken användarkonto jag trycker som tillhör familjen. Jag har startat i felsökningsläge och försökt återställa datorn till en tidigare återställningspunkt men får beskedet att ett tidigare återställningspunkt att återställa till hittas inte.
Vad kan jag göra för att lösa problemet, kan överhuvudtaget inte använda datorn, jag har också livsviktiga arbeten i hårddisken som jag inte vill förlora.
Tack för en snäll vänlig själ som kan komma med kloka råd.
↧