Hej!
Jag är ny här men inte helt oerfaren (har Android på mobilen och paddan, samt kör Ubuntu/Xubuntu på min laptop). Nu har jag kört fast dock.
Det hände för några år sedan, men datorn är i princip ny och behövs hemma.
Min fru lånade ut sin nya laptop Acer E5-551 med W10 till en bekant, men han mixtrade med den. Han ändrade inloggnings/kontonamnet och lösenordet.
När min fru fick tillbaka den så gick inte att logga in, samt min frus konto stämde inte heller. Lösenordet glömde bekanten också.
Så datorn är sas död i nuläget.
Jag försökte starta i felsäker läge; försökte göra en systemåterställning, fösökte köra kommandotolken, men ingenting hjälpte.
Varje gång möts jag av uppmaningen att ange lösenordet. Men det går inte.
På Microsofts sida försökte jag återskapa lösnordet, men formulären kräver alldeles för (mig och även för min fru) många svar, så begäran avslåss.
Originalskivan försvann för länge sen under en renovering.
Hur kan jag få tillgång, till datorn, får den att göra som den ska?
Tack för hjälpen! Mvh Laszlo
↧